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缔造良心企业郑州东风精诚服务获用户点赞

腾讯汽车郑州站2017-09-13 15:03
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作为一家隶属于中国东风的进出口公司,郑州东风汽车工业进出口有限公司(以下简称郑州东风)一贯以高品质的周到服务业内驰名。今年7月,广州一名车主在郑州东风维修爱车的经历,成为一段典型故事,引发广大网友热议,很好地彰显了郑州东风以客户为中心的服务理念。

该车主所购车型为日产原装进口探路者2.5,当时车辆的右后侧第三块玻璃意外破损,因此来到广州市汽车贸易公司(以下简称广州汽贸)寻求车辆维修。广州汽贸第一时间联系郑州东风订购配件,郑州东风随即向阿联酋的配件供货商打款订货,但是由于玻璃是易碎物品,单件订货存在周期长等因素。考虑到车主用车的急切心情,郑州东风的相关领导立即作出决定,从现有商品车上拆下一块玻璃,发到广州汽贸给车主的爱车及时维修安装,解决了车主的燃眉之急。

缔造良心企业郑州东风精诚服务获用户点赞

郑州东风的快速高效应对,让车主很满意,也很感动。他非常感激地说,正常购买平行进口车是存在风险的,售后服务多有不便,没想到郑州东风这么有责任心,想尽一切办法帮助客户解决问题,真是良心企业!为了表达感激之情,这位车主还特意向郑州东风赠送了一面锦旗,并将相关事迹在汽车之家论坛发布,赢得了网友纷纷赞叹。

缔造良心企业郑州东风精诚服务获用户点赞

郑州东风始终坚持依托东风,面向全国,走向世界的方针,发挥东风集团优势,不断加大市场开发和业务调整力度,走工贸结合、国内外联动的道路,整车进口业务已步入发展的快车道,目前已与世界五大洲50多个国家和地区近300家公司建立了友好的合作和贸易关系。通过模式创新优化,不断提升服务质量,缩短进口车辆的到货周期、减少清关操作时间,确保车辆尽快交付客户。同时借助于东风体系强大的经销商网络资源,将平行进口车业务移植到正规销售渠道进行销售,让客户通过正规销售渠道也能采购到价格优惠,服务周到的平行进口车辆。

秉承以客户的认可为工作核心的原则,郑州东风将不断为客户提供丰富且极具吸引力的原装进口车,并以更加贴心、更加优质的服务,不断提升消费者用车感受和体验,让消费者享受更加安心、畅快的汽车生活。

郑州东风汽车工业进出口有限公司服务热线:0371-56199668

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