无障碍说明

长安cs75汽车路边自燃 谁为消费者的利益买单?

长安cs75汽车路边自燃 谁为消费者的利益买单?

9月12日,洛阳市栾川县市民段先生向大河报记者反映,今年6月19日,他从洛阳市天凯机电有限公司(华晨中华洛阳天凯4S店)购买了一辆长安cs75汽车。7月16日凌晨,这辆买回不到一个月的车就发生了自燃。按照4S店的理赔要求,段先生拿到了当地消防部门出具的火灾事故认定报告,然而4S店依旧推诿不予理赔,“刚买回来的新车就发生自燃,我要求换新车”。

读者反映 新车停在家门口,凌晨突然起火

家住洛阳市栾川县狮子庙镇罗村的段先生通过朋友推荐,相中了一款长安cs75汽车。

“这款车的外形、性能的评价都挺不错的,而且又是国产车,肯定要支持国产品牌了。”段先生的朋友购买的也是这款车,开了一段时间,感觉挺不错。

6月19日,凑齐11万元购车款,段先生一家从华晨中华洛阳天凯4S店买回了这款轿车。“车辆买回来,家人都很高兴,也特别爱惜。”

7月15日上午,段先生开车到镇上买了面条,11时许回到罗村,将车停靠在距离家约20米的平台上,之后就没有再开过车。

16日凌晨2时许,下起小雨,段先生家的轿车警报声突然响起。“我听到警报就赶紧起床,邻居先发现轿车起火。”随后,段先生和邻居用水将火扑灭,并拨打了119。

16日当天,段先生将车辆起火的情况通知了华晨中华洛阳天凯4S店的工作人员,4S店派三名工作人员到现场查看了车辆起火的情况。

“4S店的工作人员表示需要等消防部门的事故认定报告才能确定是否进行理赔。”段先生说。

消防部门认定 不排除车载线路故障引发火灾

段先生说,消防部门先后两次到他家,对车辆起火现场进行取样、勘验。8月10日,栾川县公安消防大队向车主段先生出具了一份火灾事故认定书(下称认定书)。

9月12日,大河报记者见到了这份认定书。认定书中记录了火灾事故的基本情况,包括发生的时间、地点、车辆信息、车主信息等。认定书中,根据《中华人民共和国消防法》第五十一条规定,将火灾原因认定如下:火灾排除天气等自然因素引发火灾的可能,排除外来火源引发火灾的可能,不排除车载线路故障引发火灾的可能。

“8月11日,我将消防部门的认定书复印件交到了4S店,却得到他们认定太笼统不予理赔的答复。”段先生多次与4S店交涉,4S店也表示会通知厂家派遣专家对起火车辆进行勘验。“可等了好多天,厂家的专家也没来。4S店的工作人员说,专家看了照片,认定起火不是车辆的问题。”

仅凭现场照片就能确定车辆起火不是车辆自身的原因?段先生对此表示质疑。

4S店回应 厂家只认第三方鉴定机构的鉴定

9月12日下午,大河报记者联系到洛阳市天凯机电有限公司相关负责人。据该负责人介绍,段先生购买的轿车起火后,事发当天公司的主要负责人就赶到现场查看车辆起火的情况,并积极配合消防部门的调查。

“消防部门也表示,他们出具的火灾事故认定书不足以作为认定车辆自身问题的依据。”该负责人说,我国指定的天津有一家公司是第三方专业鉴定车辆问题的机构,“如果段先生通过该机构鉴定,确实是车辆自身的问题,厂家该怎样负责就会怎样负责”。

关于厂家的专家看照片就能认定起火不是车辆自身的问题,该负责人表示,他们厂家的工作人员通过查看现场的图片,凭感觉就能认定。

该负责人还提到,近期发生在浙江的一起关于长安汽车自燃的事件,最终厂家为车主更换了新车。“当时车辆发生自燃时,是在车管所门口,车主准备上牌时发生的自燃,监控拍到了车辆自燃的整个过程,这个就完全能够认定是车辆自身的原因造成的自燃。”而段先生的车辆发生自燃是在凌晨,无法完全排除外界原因引发的车辆起火。

大河报记者查询获悉该负责人所说的机构为国家轿车质量监督检验中心,随后,记者将此事告知段先生。段先生说:“我知道这个情况,鉴定一次要花费两三万,4S店让我们出这个钱,我们买车的钱也是东拼西凑的,再拿两三万,比较困难。”

律师说法 第三方鉴定机构鉴定最稳妥

9月12日下午,针对此事,大河报记者采访了河南博同律师事务所律师吕银果。吕银果解释说,消防部门出具的火灾事故认定书,一般用于投保的自燃险,保险公司理赔时,需要这个认定书,但是消防部门出具的认定书并不是十分权威的事故查明原因,“认定书中的表述也不是特别的肯定”。

吕银果说,现在有专业的第三方机构对车辆的质量进行鉴定,前期的费用肯定是由车主交纳,但是一旦鉴定出车辆发生自燃的原因是车辆本身的质量问题引起的,车辆的生产商是需要进行赔偿的,“赔偿不仅是车辆的损失,包括鉴定的费用”。

吕银果建议,车主可以先找商家进行协商解决,“一旦解决不了,维权的最后一道屏障就是诉讼到法院”。但是段先生掌握的消防部门认定书不能够作为完全胜诉的证据,“找第三方鉴定机构进行鉴定是最稳妥的办法”。

原标题:洛阳男子将新车停家门口 凌晨发现它突然起火

文章来源:大河报

团购报名

腾讯汽车爱车团

  • 报名流程
  • 报名参团
  • 电话确认
  • 团购活动
  • 完成购车
注:腾讯爱车团活动规则最终解释权归腾讯汽车所有
正文已结束,您可以按alt+4进行评论
     

为你推荐

持C1驾驶证别开这些车 开了就扣12分

2017-05-23 09:49:24

来来来!蜀黍就问大家一句,C1驾驶证到底能开哪些车?相信很多老司机大概都不清楚,今天蜀黍带大家扒一扒!c1驾驶证驾驶范围具体来说,C1准驾车型为小型、微型载客汽车以及轻型、微型载货汽车,轻小、微型专项作业车;另外C1驾驶证还可以开C2、C3、C4驾驶证准驾车型。也就是说,C1驾驶证只能驾驶以下车辆:注:C1照可以驾

红灯也可以调头和右转,10个老司机8个不知道

2017-05-23 09:55:57

刚开始开车的时候,都比较守规矩,不会贸然冲红灯,看到红灯亮起的时候,会耐心的等待,但是有一次等红灯的时候,被后面的老司机狂按喇叭,这到底怎么回事?原来在那个路口,即使是红灯也可以右转。。。下面我们来看一下红灯可以行使的几种情况。1、如果我们在道路上行使的时候,发现在停止线附近有黄色的虚线,这个时候我

广丰新款雷凌上市 售10.98-16.18万元

2017-05-23 09:19:50

日前,广汽丰田(微博)正式宣布新款雷凌(参配、图片、询价)上市,新车推出三种动力共计12款车型,售价区间为10.98-16.18万元,此外,针对新款雷凌双擎广汽丰田还特别启动了“电池无忧计划”,在原来混合动力蓄电池“8年或20万公里”免费维护的基础上,推出不限年限、不限里程(参配、图片、询价)的延保服务。新款雷凌相

奇瑞全新瑞虎5 或6月底上市销售

2017-05-23 00:53:56

奇瑞全新瑞虎5已于今年上海车展完成了首发,目前我们获得最新消息称该车将于6月底上市销售。

熟悉的常胜将军 2017年4月SUV销量排行

2017-05-23 09:56:42

同志们好,又到了每月的SUV销量盘点时刻。在我们拿到的4月份SUV销量排行榜中,依然是几家欢喜几家愁,其实这种情况也是必然的,在中国SUV市场想要占有一席之地,若没点实力那简直就是痴人说梦。本次我们在中国品牌与合资品牌中,分别在紧凑型SUV与小型SUV中选出了销量最高的车型进行推荐,下面就来看看这其中是否有你熟悉

堪称世界最矮跑车 车高48.26厘米

2017-05-23 07:16:17

堪称世界最矮跑车 车身高度仅48.26厘米

荣威新款e950正式上市 售25.59万元

2017-05-23 10:12:24

近日,上汽宣布旗下荣威(微博)e95050T混动互联行政版正式上市,新车售价为25.59万元。以上海市为例,新车扣除国家和地方补贴后售价为21.99万元。外观设计上新款荣威e950与老款保持一致,前后尾灯组采用LED光源设计,并配备有全新的17英寸双色轮圈,同时新车的充电接口位于车辆的左后侧翼子板。内饰设计上新车没有太大变化

如何巧妙清洗各种汽车内饰 自己动手丰衣足食

2017-05-23 10:41:19

为什么进行内饰清洗:1、创造良好车内环境保护健康:汽车内饰中的地毯、座椅、空调风口、行李箱等处,经常接触潮湿的空气或水渍,在特定的环境中,这些地方最易令细菌滋生,使内饰霉变,散发出臭气,不但影响了室内空气环境,更是对健康产生了威胁。2、延长汽车内饰使用寿命:内饰的清洁、杀菌、除臭,可以有效地防止各种污

奥迪全新S4疑售价曝光 预售53万左右

2017-05-23 00:49:06

奥迪全新S4 Limousine(三厢版)已经在经销商处可接受预定了,其预计售53万元左右。

沃尔沃XC40内饰谍照首曝 借鉴全新S90设计

2017-05-23 00:46:12

海外媒体曝光了一组沃尔沃XC40的最新谍照,其中包括首次曝光的内饰谍照。

想要缩小盲区这一个动作就管用 行车安全提高数倍

2017-05-23 09:40:58

后视镜是汽车身上一个非常重要的组成部件,在行驶中负责向驾驶员反映车辆后方及两侧的真实情况。一般我们习惯把左右两侧的后视镜称为外后视镜,把车厢里的后视镜称为内后视镜。内外后视镜哪个是真实距离?细心的朋友都会发现,平时在路上开车,通过观察车内的后视镜感觉后方车辆已经很近了,可再看车外后视镜时,却发现还

60秒破解你的车 令人忌惮的汽车黑客

2017-05-23 08:09:59

科技第六感:60秒破解你的车 令人忌惮的汽车黑客

福特高管吉姆·法利回归总部 欧洲市场表现不俗

2017-05-23 14:21:58

腾讯汽车讯北京时间5月23日消息,据汽车新闻网报道,在福特欧洲部门负责人职位上取得连续两年的骄人成绩后,吉姆·法利(JimFarley)将会重回这家汽车制造商位于美国迪尔伯恩的总部。不过,这次回归总部的吉姆·法利,很可能会被福特汽车公司委以重任。本周一,福特汽车在一份声明中表示,吉姆·法利将会监督负责公司以下业

汽车轮胎扎进钉子 原来正确做法是这样的

2017-05-23 07:49:27

车轮胎被扎了钉子怎样办呢?1、扎钉子后漏气情况假如车子扎了钉子后,轮胎漏气很快。阐明扎钉子处现已扎透了,这时假如离着邻近修理厂对比近,能够先用车载打气泵充气,然后开到修理厂。假如轮胎漏气十分快,不要持续驾驭了,不然对轮胎损坏对比大的。应当赶快的换上备胎,再开到修理厂对比保险。假如是防爆胎漏气了,能够

“乐视姓孙 汽车姓贾”或许并不是坏事

2017-05-23 10:47:23

一方面贾跃亭仍持有乐视网25.67%的股票,仍为其最大股东,即使乐视最挣钱的业务都给孙了,贾不管具体业务。因此乐视姓孙的说法并不准确;另一方面,即便是“乐视姓孙,汽车板块姓贾”了,也并非是一件坏事。5月21日,正值小满,农间作物开始成熟至饱满。在民间,这一天的到来寓意着丰收将至。这天的中午,12点55分,贾跃亭

汽车视频

您的位置 | 进入本地首页

全国城市列表

  • 按拼音
  • 按省份